Warranty - Close out
GIAI ĐOẠN BẢO HÀNH - KẾT THÚC DỰ ÁN
GIAI ĐOẠN BẢO HÀNH - KẾT THÚC DỰ ÁN
Giảm thiểu claim
Theo dõi thời hạn bảo hành theo quy định hợp đồng
Tổng kết lessons learned - bài học kinh nghiệm
A. Bảo hành
Phiếu tiếp nhận – xử lý
Lịch sử bảo hành theo từng thiết bị/zone
Checklist nghiệm thu bảo hành
B. Tài chính & pháp lý
Chốt công nợ
Thanh lý thầu phụ
Quyết toán với CĐT
C. Tổng kết – đóng dự án
Financial close: đóng hồ sơ tài chính
Technical close: lưu hồ sơ kỹ thuật lên hệ thống dữ liệu tập đoàn
Lessons learned: lưu bài học kinh nghiệm lên hệ thống dữ liệu tập đoàn
Đánh giá Sub – Vendor: đánh giá Thầu phụ - Nhà cung cấp sau bảo hành
Lập báo cáo tổng kết cho Ban TGĐ
Nhiều lỗi bảo hành → tốn chi phí, mất uy tín.
Không tổng kết được bài học → lặp lại sai lầm ở dự án sau.
Quyết toán kéo dài, "chôn vốn"
Không quản lý bảo hành bằng dữ liệu.
Không có “project close-out discipline” : tuân thủ nguyên tắc - kỷ luật để kết thúc dự án
- Mọi lỗi bảo hành phải truy ngược xem nguyên nhân gốc từ nguồn nào :
Design: thiết kế
Material: vật liệu
Subcontractor: tay nghề nhà thầu phụ
- Tổng kết Lessons Learned bắt buộc:
Design: thiết kế
Procurement: cung ứng
Construction: thi công xây dựng
Contract & Risk: hợp đồng và kiểm soát rủi ro
- Đóng dự án chỉ khi:
Financial close: đóng các hồ sơ tài chính (thanh quyết toán)
Technical close: đóng hết các vấn đề kỹ thuật (nguyên nhân gốc rễ, giải pháp xử lý, biện pháp ngăn ngừa)
Legal close : đóng các vấn đề pháp lý (các loại giấy phép đấu nối, xả thải, hồ sơ vận hành - bảo trì )
Bảo hành xử lý chậm, không có root cause
Không có báo cáo tổng kết chính thức cho Ban TGĐ